Fizetés és szállítás (HU)
Fizetés
A berendezés szállítása a Vevő és a VTM Group között létrejött szerződés alapján történik. Minden feltételt, beleértve a műszaki előírásokat, a készenléti határidőket és a szállítási feltételeket, a szerződés részletesen tartalmazza.
A fizetés banki átutalással történik a VTM Group hivatalos számlájára. A fizetési folyamat két szakaszból áll:
- Részleges előlegfizetés a szerződés aláírása után;
- A fennmaradó összeget a berendezés szállításra való alkalmasságának bejelentésekor.
A szállítás előtt videokonferenciát szervezünk, hogy bemutassuk a gép működését és felkészültségét.
Kivételes esetben 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.
Szállítás
VTM Group fedezi a szállítási csomagolás és a berendezés szállítójárműre történő berakodásának költségeit.
A szállítási költséget nem tartalmazza a berendezés ára, és azt külön kell kiszámítani. Több szállítási lehetőséget kínálunk az Incoterms 2020-nak megfelelően:
- FCA Odesa, Ukrajna
- DAP – A vevő címe
- FAS vagy CIF – a vevő országának kikötője
Menedzsereink készek segíteni a megbízható fuvarozó kiválasztásában az ügyfél preferenciái, valamint az időzítés és a költségek szempontjából optimális feltételek alapján. A Vevő önállóan is megszervezheti a szállítást egy általa preferált szállítmányozó céggel. Ebben az esetben mi intézzük a rakodást Odesában.
Beüzemelés és üzembe helyezés
A gépeket előre konfigurálva és üzemkészen szállítják. A Vevő az üzembe helyezést és a beüzemelést önállóan is elvégezheti a Felhasználói kézikönyv utasításait követve.
Kívánságra a VTM Group külön szolgáltatásként helyszíni üzembe helyezést is biztosít. Ezt nem tartalmazza a berendezés ára, és egyedileg kerül kiszámításra. A szolgáltatás magában foglalja a rendszer teljes körű ellenőrzését, tesztfuttatásokat és a kezelő alapvető képzését. Ezt a szolgáltatást külön kell nyújtani, és további díjakat kell fizetni érte.
Üzemeltetői képzés
A berendezés ára tartalmazza az ingyenes kezelői képzést, amelyet online videós ülésen keresztül tartanak. A képzés során szakembereink részletes útmutatást adnak a berendezés üzemeltetéséről, karbantartásáról és a biztonsági eljárásokról.
Garancia
Minden egyes gépet házon belüli minőségellenőrzésünk megvizsgál a szállítás előtt, és azonnali használatra alkalmasnak minősítjük.
A szabványos garanciaidő 12 hónap. A jótállás az üzembe helyezés időpontjától kezdődik, de legkésőbb 6 hónappal azután, hogy a Vevő átvette a berendezést.
A jótállási időszak alatt a gyártó vállalja, hogy kijavítja a normál üzemi körülmények között fellépő meghibásodásokat. A garancia csak akkor érvényes, ha a Vevő betartja az összes előírt üzemeltetési, szállítási, karbantartási és tárolási utasítást.
A garancia csak a berendezés javítására terjed ki, és nem tartalmazza a további kapcsolódó költségek megtérítését.
Szolgáltatás
Az európai székhelyű szervizmérnökeinkkel és a kialakított alkatrészraktárral a VTM Group biztosítja a gyors és hatékony támogatást berendezéseinkhez.
- A VTM Group kiegyensúlyozó gépek karbantartása és javítása;
- Szoftverfrissítések a berendezés teljes élettartama alatt;
- A VTM Group kiegyensúlyozó gépek üzemeltetésére vonatkozó képzés;
- Az ISO 21940 szabványnak megfelelő pontossági ellenőrzés tanúsított partnerünk által;
- Műszaki támogatás és konzultáció összetett esetekben.